Términos, Pagos y Garantías

Tu Tranquilidad es Nuestra Prioridad: Guía de Compra Mixx RD

En Mixx RD, no solo vendemos productos; construimos confianza. Queremos que te sientas seguro, valorado y protegido en cada paso de tu compra. Aquí te explicamos cómo cuidamos de ti y de tu dinero.

1. Pagos Blindados (Tu Tarjeta está 100% Segura)

Sabemos que usar tu tarjeta en línea puede dar nervios. Por eso, en Mixx RD NO procesamos ni almacenamos tus datos bancarios. Hemos delegado esa responsabilidad a los mejores del mundo: PayPal.

  • ¿Por qué PayPal? Es la plataforma de pagos más segura y robusta del planeta. Ellos actúan como un “escudo” entre tu banco y nosotros.

  • Seguridad Total: Al pagar, PayPal protege tu información financiera con encriptación de grado militar. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago para despachar tu orden, nunca tus números secretos. Puedes usar tus tarjetas de Crédito o Débito con la certeza de que estás respaldado por el líder mundial en seguridad.

2. Confirmación VIP y Envíos

Queremos que tu pedido llegue perfecto a la primera.

  • Validación por WhatsApp: Una vez realizada tu orden, nuestro equipo te contactará brevemente por WhatsApp. Este paso es vital para confirmar que la dirección, el modelo y el color sean exactos. Es nuestro filtro de seguridad para evitar errores humanos y asegurar que recibas justo lo que deseas.

  • Tiempos de Proceso: Trabajamos rápido. Tu orden se procesa en 24-48 horas hábiles tras la validación.

3. Nuestra Promesa de Calidad (Cambios y Garantías)

Nuestro objetivo es que ames lo que recibes.

  • Control de Calidad (QC): Antes de salir de nuestra bodega, tu producto pasa por una revisión manual. Verificamos que funcione y esté impecable.

  • ¿Algo salió mal? Si por error nuestro recibes un producto dañado o distinto al que pediste, nosotros nos hacemos cargo. Te lo cambiaremos sin ningún costo adicional. Solo avísanos por WhatsApp en las primeras 24 horas.

  • Cambios por Gusto: Si el producto llegó bien, pero cambiaste de opinión o te equivocaste de talla, ¡te ayudamos a cambiarlo! En este caso, solo deberás cubrir los costos logísticos del nuevo envío, ya que el producto original cumplió con nuestra garantía de calidad.

Nota sobre Reembolsos: Para mantener nuestros precios justos, priorizamos los cambios de producto o créditos en tienda. Los reembolsos de dinero directo se reservan exclusivamente para casos donde el producto no pueda ser entregado por falta de stock o incidencias logísticas graves.

4. Privacidad de Datos

Tus datos personales (nombre, teléfono, dirección) son sagrados. Los utilizamos únicamente para procesar tu entrega y brindarte soporte. Jamás vendemos ni compartimos tu información con terceros.

¿Dudas? Estamos para ti.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pago o tu pedido, no abras una disputa sin antes hablarnos. Somos personas reales y estamos aquí para resolverlo al instante.

  • WhatsApp: 8495949292

  • Correo: mixxrd.do@gmail.com